企业文化准则30条

一、客户第一

1、尊重他人，随时随地的维护公司形象；

2、微笑面对受到的委屈，积极主动为客户解决问题；

3、即使不是自己的责任，也不要推诿；

4、站在客户的立场上考虑问题，在坚持原则的基础上达到客户和公司都满意；

5、具有超前的服务意识，防患于未然。

二、团队合作

1、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；

2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队的讨论，决策后必须从言行上完成给予支持；

3、积极分享业务上的知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决困难和问题；

4、善于和不同类型的同事合作，不将个人的喜好带入工作，充分体现对事不对人的原则；

5、积极正面影响团队，改善团队的士气和氛围。

三、勇于创新

1、适应公司日常变化不抱怨；

2、面对变化理性对待、充分沟通、诚意配合；

3、对变化产生的困难和挫折能自我调整，并影响和带动同事；

4、在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；

5、创造变化，并带来效益突破性的提高。

四、诚信正直

1、诚实正直，表里如一；

2、通过正确的渠道和流程表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应的建议，直言有讳；

3、不传播未经证实的消息，不在背后不负责任的议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉；

4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；

5、对损害公司利益的行为有效的制止。

五、激情向上

1、喜欢自己的工作，认同公司的文化；

2、热爱公司，顾全大局，不计较个人得失；

3、积极乐观的心态面对日常工作，遇到问题和困难不放弃，不断的自我激励；

4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念影响并带动同事和团队；

5、不断的设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。

六、爱岗敬业

1、今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；

2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成重复性的错误；

3、持续的学习、自我完善，做事情充分体现以结果为导向；

4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先等级，做正确的事；

5、不拘泥于僵化死板的工作状态，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。